2025年11月14日，廣東省職業技能服務指導中心、廣東省輕工業技師學院及澳門旅遊大學共同開發的粵澳合作“一試多證”前廳服務員四級職業技能等級認定試點考試在廣東省輕工業技師學院順利舉行。澳門旅遊大學管理及專業發展學院(IEPD)委派酒店課程麥錫光主任及劉璐導師對澳門考生進行試前培訓，並帶領一眾澳門考生前往廣州進行考試。澳旅大一直致力於推動職業教育的創新和發展，培養更多高素質的專業人才。此次考試是粵澳兩地在職業技能人才培養與評價領域深度合作的重要成果，為推動大灣區旅遊服務行業人才協同發展注入了新動力。
本次試點考試匯聚了來自澳門業界的9位考生，以及廣東省輕工業技師學院的12位考生，共計21人參與。考生通過測試後，將獲發內地人社部門認可的職業技能等級證書(中級)、澳門勞工事務局頒發的澳門職業技能證明書(中級)，以及由澳門旅遊大學頒發的澳門職業技能認可基準(MORS)證書(中級)。這不僅為考生們提供了更廣闊的職業發展空間，使其能夠在粵澳兩地乃至更廣泛的區域內實現就業和職業發展，也為粵澳兩地的酒店行業輸送了一批具備專業技能和國際視野的高素質人才。考試內容涵蓋了前廳服務的多個方面，包括客人接待、預訂處理、資訊查詢、投訴處理等實際操作技能，以及相關的理論知識。通過模擬真實的酒店前廳工作場景，全面考察考生的專業技能、服務意識、溝通能力以及應急處理能力等綜合素質。
為確保考試的權威性與專業性，本次技能等級認定邀請了澳門旅遊大學專家、澳門酒店行業資深高管、廣東省輕工業技師學院酒店專業資深教師、廣州酒店行業資深高管等組成專業的專家隊伍。同時，考試標準制定方面充分結合了內地的職業技能等級標準與澳門職業技能認可基準證書（MORS）的評價標準。此次粵澳合作“一試多證”試點考試的成功舉辦，標誌著粵澳兩地在職業技能人才培養與評價方面的合作邁上了新台階。通過這種創新的合作模式，不僅為兩地考生提供了更廣闊的職業發展平台，也為大灣區旅遊服務行業的高品質發展提供了有力的人才支撐。
文字及圖片來源：廣東省輕工業技師學院訂閱號
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| Date | 2026/01/05 |
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