2025年11月14日，广东省职业技能服务指导中心、广东省轻工业技师学院及澳门旅游大学共同开发的粤澳合作“一试多证”前厅服务员四级职业技能等级认定试点考试在广东省轻工业技师学院顺利举行。澳门旅游大学管理及专业发展学院(IEPD)委派酒店课程麦锡光主任及刘璐导师对澳门考生进行试前培训，并带领一众澳门考生前往广州进行考试。澳旅大一直致力于推动职业教育的创新和发展，培养更多高素质的专业人才。此次考试是粤澳两地在职业技能人才培养与评价领域深度合作的重要成果，为推动大湾区旅游服务行业人才协同发展注入了新动力。
本次试点考试汇聚了来自澳门业界的9位考生，以及广东省轻工业技师学院的12位考生，共计21人参与。考生通过测试后，将获发内地人社部门认可的职业技能等级证书(中级)、澳门劳工事务局颁发的澳门职业技能证明书(中级)，以及由澳门旅游大学颁发的澳门职业技能认可基准(MORS)证书(中级)。这不仅为考生们提供了更广阔的职业发展空间，使其能够在粤澳两地乃至更广泛的区域内实现就业和职业发展，也为粤澳两地的酒店行业输送了一批具备专业技能和国际视野的高素质人才。考试内容涵盖了前厅服务的多个方面，包括客人接待、预订处理、资讯查询、投诉处理等实际操作技能，以及相关的理论知识。通过模拟真实的酒店前厅工作场景，全面考察考生的专业技能、服务意识、沟通能力以及应急处理能力等综合素质。
为确保考试的权威性与专业性，本次技能等级认定邀请了澳门旅游大学专家、澳门酒店行业资深高管、广东省轻工业技师学院酒店专业资深教师、广州酒店行业资深高管等组成专业的专家队伍。同时，考试标准制定方面充分结合了内地的职业技能等级标准与澳门职业技能认可基准证书（MORS）的评价标准。此次粤澳合作“一试多证”试点考试的成功举办，标志着粤澳两地在职业技能人才培养与评价方面的合作迈上了新台阶。通过这种创新的合作模式，不仅为两地考生提供了更广阔的职业发展平台，也为大湾区旅游服务行业的高品质发展提供了有力的人才支撑。
文字及图片来源：广东省轻工业技师学院订阅号
| 日期 | 2026/01/05 |
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