澳門旅遊大學旅遊會展及節目管理理學士學位課程(中文學制)師生一行到訪位於路氹城的美獅美高梅,走訪其不對外開放的後勤區域,相繼探訪劇院後台,員工核心區及工程部,深入了解度假村繁華背後的運營體系。
走訪中,師生們重點參觀了亞洲首個多元化動態劇院的幕後設施:數千個座位可通過自動化軌道在十餘分鐘內完成重新排列,工程團隊對設備數據與運行軌道的嚴格檢測,為演出完美呈現提供核心保障。在員工核心區,全自動化制服管理系統頗具亮點,透過感應卡與自動輸送帶技術,將數千名員工的制服清洗,發放流程壓縮至數十秒,而規劃合理的員工食堂與休息室,也體現了企業對人才的重視。
位於建築深處的工程部後勤區,佈滿錯綜複雜的喉管與大型機組,技術人員透過建築管理系統(BMS)24 小時實時監控電力,供水與空調運轉,成為度假村恆溫舒適,穩定供能的生命中樞。
此次走訪讓學生們深刻認識到,五星級度假村的優質體驗不僅源於前台的精緻呈現,更依賴後勤區域的精密管理,先進技術應用與高效團隊協作,有效連接課堂理論與業界實踐,拓寬了專業視野。

