已获得公共服务评审委员会认可的服务项目及服务质量指针
教务部
| 序 |
服务项目 |
序 |
服务质量指针 |
预设达标率 |
| 1 |
证明书申请 |
1 |
缴费后紧接的下一个工作天起计3个工作天后可领取 |
93% |
| 2 |
成绩表申请 |
2 |
缴费后紧接的下一个工作天起计3个工作天后可领取 |
93% |
| 3 |
储物柜申请 |
3 |
缴费后紧接的下一个工作天起计2个工作天后可使用 |
100% |
| 4 |
学生证申请 |
4 |
补发申请于缴费后紧接的下一个工作天起计3个工作天后可领取 |
100% |
| 5 |
课程学习大纲申请 |
5 |
缴费后紧接的下一个工作天起计3个工作天后可领取 |
100% |
| 6 |
学生考试成绩查核申请 |
6 |
批核后紧接的下一个工作天起计2个工作天内回复 |
98% |
| 7 |
休学申请 |
7 |
批核后紧接的下一个工作天起计2个工作天内回复 |
98% |
| 8 |
复学申请 |
8 |
批核后紧接的下一个工作天起计2个工作天内回复 |
98% |
| 9 |
学生辅导服务(亲临) |
9
|
亲临学生辅导主任办公室:当日接见(輪候时间除外)
|
95% |
| 10 |
学历查询服务 |
10 |
于资料齐全后紧接的下一个工作天起计3个工作天内回复
|
95% |
| 11 |
寄送确认录取证明书 |
11 |
注册日10个工作天前寄出 |
98% |
| 12 |
核实非本地学生就读状况 |
12 |
于限期前回复 |
98% |
图书馆
住宿实习处
餐饮实习处
公关範畴
管理及专业发展学院
| 序 |
服务项目 |
序 |
服务质量指针 |
预设达标率 |
| 1 |
课程报名(亲临)
|
37 |
亲临报名:于数据齐全后10分钟内完成(轮候时间除外) |
95% |