No sentido de promover oportunidades diversificadas de formação para os profissionais de hotelaria locais e melhorar as suas competências de gestão, o
Instituto de Formação Turística (IFT) e a Escola Hoteleira de Lausanne (EHL) da Suíça organizaram em conjunto, nos dias 2 e 3 de Julho, um Programa de Desenvolvimento Executivo, com a duração de 2 dias, designado, “Módulo de Liderança: Chave para a Eficácia Pessoal”. O programa contou com a participação de 23 profissionais dos hotéis e resorts locais.
O IFT teve a honra de contar com o Sr. Yateendra Sinh, Director Executivo da Lausanne Hospitality Consulting SA, subsidiária de consultadoria e educação executiva da Escola Hoteleira de Lausanne, como facilitador deste programa. O programa teve como objectivo facultar aos participantes técnicas de reconhecimento e compreensão sobre a pessoa com quem estão a lidar de forma a adoptar a melhor forma de comunicação. O programa incluiu os seguintes tópicos:
Conhecimento
- Explicar a natureza da percepção e a sua importância no nosso relacionamento com terceiros.
- Identificar as cores das 4 energias básicas e as características associadas a cada.
- Examinar os pontos fortes e fracos de cada cor.
Competências
- Desenvolver estratégias eficientes para comunicar, influenciar e negociar.
- Elaborar a percepção de “Pessoa Difícil” para “Pessoa Valorizada” no seu relacionamento com terceiros.
Atitude
- Estar preparado para ver os outros de forma diferente e mais valorizada.
- Estar aberto a novos desafios e objectivos.
Relações Públicas
Instituto de Formação Turística