目標及益處

目標

此基準的主要目的是透過引入一系列工種的認可制度，提升澳門旅遊業人力資源的素質，增強澳門的競爭力。澳門旅遊大學與同業共同制定某些工種的認可標準，作為本澳業界對員工的基本入職要求，藉以維持旅遊業服務水平。

計劃的裨益

• 對政府：
  • 方便政府與業界統計相關工種的合資格員工人數，更有效地評估酒店及旅遊業對人力資源的培訓需求。
• 對私營機構：
  • 跨國機構能針對澳門的實際情況，調整其沿用的培訓計劃。
  • 隨著澳門職業技能認可基準的發展，MORS標誌象徵著機構的服務質素。因此，酒店及旅遊機構可藉著參與澳門職業技能認可基準，提升競爭力。
  • 澳門職業技能認可基準制定清晰的程序指引，以便監督工作表現。因此，此基準能激勵學員完成每一項工序，從而提升機構的生產力及專業水平。
  • 在招聘員工時，方便機構對MORS證書持有者具備的知識與技能，與空缺職位要求條件進行比較，並作為訂立薪金的指標。
• 對業內員工：
  • 員工可依照基準，計劃如何掌握正確的工作技能及相關知識，以確保在崗位上取得成就。
  • 由於專業資格能夠被業界肯定，從業員在崗位上更感自豪。
  • MORS襟針及證書可證明持有人的水平，也方便他們在業內轉職。
• 對本地市民及旅客：
  • 方便市民及旅客辨別高質服務者。
• 對社會：
• 透過提高服務質素，加強澳門的競爭力，展望更多旅客再次光臨澳門。

參與培訓至獲得證書

請按此放大影像