第16屆澳門旅遊大學-聯合國世旅組織培訓課程早前於美獅美高梅舉行，吸引了眾多旅遊業學者、專家及相關領域的專業人士參與，共同就相關主題獻策，拓展視野與思路。參與者包括來自多家大型組織的代表，如阿里雲、華為技術及香港理工大學。
這個為期四天的課程吸引了包括聯合國亞太地區成員國及大灣區政府代表在內的資深業界人士。參與者於11月19日至22日討論期間，就新興技術對會議與活動產業的變革影響各抒己見，提出多項創新及實踐方法。這次活動為澳門旅遊大學與聯合國世界旅遊組織的長期合作注入了新動力。數天的業界討論不僅促進了與會者之間的思想交融，還為行業未來發展提供了全新視角與創新方案。
培訓課程以“科技在會議與活動產業的變革力量”為主題，聚焦國際發展趨勢、數位轉型及人工智能背景下會展行業的演變。課程涵蓋四大關鍵領域：人工智能與行業未來的連結、智慧目的地管理的數位營銷工具、相關行業所需技能，以及科技在行業可持續發展中所扮演的重要角色。
今年，澳門共舉辦約1,500項會展活動，預計為本地經濟貢獻超過3億美元。澳門旅遊大學校長黃竹君博士在開幕致辭中指出，2024年上半年商務旅客的消費額是一般遊客的兩倍多，充分體現了會展行業對澳門經濟的重要性。
自2016年啟動以來，該培訓計劃已成功培養了375名參與者，響應了澳門特區政府對會展業的重視，將其視為推動經濟適度多元化的重要引擎之一。
活動期間，澳門會議展覽業協會副理事長洪于德在接受採訪時強調，促進澳門會展業發展的關鍵在於跨行業協同合作。他表示：“這個行業的核心在於收集與分享各行業的需求資訊，並推廣其價值。”他進一步指出，政府在“整合資源和優先推進重點項目”方面發揮著關鍵作用，因其具備判斷哪些項目應得到優先關注的獨特優勢。
儘管會展行業持續擴展，但展覽規模卻有所縮小，顯示當前需求尚未完全滿足。洪于德認為：“政府所掌握的數據能有效協助發現並解決這些問題。”
他還強調，澳門毗鄰中國大陸與東南亞，加上其聯合國教科文組織認證的文化遺產及享譽國際的美食，這些優勢為提升澳門的國際吸引力提供了堅實基礎。
泰國旅遊與體育部代表Seksun Ngawsuwan亦表達了類似觀點。他提到，泰國同樣重視體育旅遊，而澳門則正努力通過發展體育旅遊實現博彩業以外的多元化。
他表示：“全世界都知道我們吸引了世界級的賭客。除了博彩綜合體之外，我們還提供了多樣化的旅遊資源。”Seksun補充，泰國已將2025年定為“泰國旅遊與體育盛事年”，並推出《娛樂綜合體法案》，為賭場運營鋪平道路，相關措施顯示出該國與澳門採取類似的旅遊策略。
他進一步解釋：“我們希望每個人都能來泰國，泰國旅遊不僅是一趟完整的旅程，更是一段難忘的體驗。”
在比較澳門與泰國時，Seksun指出，兩地各有獨特優勢。“澳門在現代交通與遊客體驗方面比泰國更勝一籌，但泰國擁有得天獨厚的自然景觀。”他認為，兩地可以共同利用技術發展來提升行銷效率，例如通過網紅及關鍵意見領袖（KOL）在網絡空間中進行信息傳播。
國際會議及會展協會（ICCA）亞太區總監黃慧絹讚揚澳門作為一個成熟的旅遊目的地，以其世界級設施及硬體聞名。為應對愈加激烈的區域及全球競爭，她建議，澳門應在會議活動中優先考慮拓展人脈網絡及促進商業機會。
她提出一個問題：“例如，在舉辦通訊會議時，是否能邀請頂尖業界人士與其他國家的同行深入交流，以拓展彼此商業利益？”
此外，她補充指出，澳門蓬勃發展的大型娛樂表演在群眾管控方面的高效規劃，不僅為當地產業提供了寶貴經驗，亦可為“其他需要類似措施的行業提供參考”。