澳門旅遊大學、勞工事務局和瑞士EHL酒店管理商學院合辦
領導力藝術高級管理課程
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課程名稱
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領導力藝術高級管理課程
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日期
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2026/06/11 - 2026/06/12
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課時
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09:30 – 12:45 & 13:45 – 17:00 (13 小時)
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上課地點
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澳門旅遊大學望廈校區
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名額上限
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最多25人
(註: 倘報讀人數未達名額80%，課程將取消)
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授課語言
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英語
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入讀要求
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- 持澳門居民身份證
- 現於酒店任職中高層管理崗位(需提交工作證明)
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選拔方式
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如合資格報讀人數超出名額上限，將以抽籤形式決定錄取順序。
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證書
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學員出席率達100%，可獲由澳門旅遊大學、勞工事務局及瑞士EHL酒店管理商學院聯合頒發之證書。
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學費
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500澳門元
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授課人員
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EHL酒店管理商學院及澳門旅遊大學人員
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課程目標
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本課程旨在幫助學員從流程管理轉型為引領服務文化的領導，內容包括激勵團隊、提升客戶體驗以及調整領導風格。透過國際知名飯店的真實案例，學員將提升溝通技巧，並制定個人化的行動計劃，實現並使本課程的意義更可持續。
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課程大綱
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- 課程介紹
- 服務價值創造
- 從服務管理到服務領導力
- 管理與領導力
- 關鍵領導力技能
- 領導與溝通風格
- 情境領導力
- 調整自我領導風格
- 案例研究：麗思卡爾頓酒店卓越顧客服務文化
- 小組作業
- 在職輔導
- 個人行動計劃
- 自我反思
- 行動計劃
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截止報名日期
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2026/05/10
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確定名單公佈日期
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2026/05/13
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繳納學費限期
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2026/05/13 - 2026/05/15
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報名所需文件
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- 填妥之報名表格
- 身份證明文件副本
- 工作證明副本(須由僱主發出之相關工作證明)
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職業培訓課程守則及注意事項
根據勞工事務局制定的學生行為守則，學員必須達到 100% 的出席率，方可獲發課程證書。詳情請參閱勞工事務局擬定之學員守則。